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常見退換貨申請事由

【 常見退換貨申請事由 】A. 商品瑕疵;B. 尺寸不合

A. <商品瑕疵> 
=> 瑕疵商品說明:
  • 大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形、非人為因素造成之損壞等。
  • 網頁商品會因螢幕品質&解析度的差異,造成圖片色彩略有失真,螢幕造成的色差,恕無法視為瑕疵。
  • 另些許測量值誤差、極小污點、線頭、輕微脫線或勾針、釦子些許鬆脫、新品染料味道、下水清洗後的自然色落,亦非本公司認定之瑕疵。

若您收到的商品有瑕疵、毀損的疑慮,請拍攝清楚的瑕疵處照片後並通知客服人員確認
使用:
1. 官網訂單通訊通知,或者登入官網點選“聯絡我們”,傳送照片並申請退換貨。
2. 可至臉書私訊TRUSEPCASIA 官方粉絲團,傳送照片並申請退換貨。
收到訊息後,會有專人聯繫您做後續處理,依照片判斷商品狀況並確認為瑕疵後,亞信國際將以來回件取回商品並同時將新商品送到您手上。

<注意事項>
商品如有疑慮或不符預期,請先通知客服確認。退換貨商品必須需未下水、未使用、無污損、無異味, 保持到貨時完整性,包含商品/配件/吊牌/說明書等,若有拆封使用或經下水清洗後才反應瑕疵汙損...等等如有違反恕無法接受退換貨。
請務必將商品包裝完整避免運送中途遺失,若因包裝未妥善而致遺失未收到原商品,恕無法退款或換貨。
退換貨商品請將商品與包裝拍照存證以保障自身權益,若有爭議將依亞信國際所見事實為主。

B. <尺寸不合>
若您收到的商品尺寸不合,請使用訂單通訊通知客服人員辦理退換貨申請。